Zusammenfassung
Amy ist eine zurückhaltende Frau, doch in der Familie Laurent bei der sie als Kindermädchen tätig ist, findet sie endlich Geborgenheit und eine richtige Familie. Doch ihre Grossmutter ist krank und so muss Amy zurück zu ihrem Vater und ihrer Grossmutter um sie zu pflegen. Sie verlässt mit schwerem Herzen die Familie Laurent und kann nicht ahnen, was für ein grosses Unglück sich schon bald in der Familie Laurent ereignet.
Einige Zeit später erhält sie einen Brief, Alain der Hausherr ist gestorben und sie wird gebeten, so schnell als möglich zurück zu kommen, denn es ist nichts mehr so wie es war. Alle Konten sind eingefroren und das einzige was ihnen bleibt ist ein altes und düsteres Haus.
Dort angekommen merkt Amy schnell, dass Viviane das Kind zu einem Geist spricht. Sie nennt sie Caroline und Amy denkt sich nichts weiter dabei, bis Julia die Mutter ihr sagt, dass Caroline ihre Schwester war und sie unter mysteriösen Umständen damals zu Tode gekommen ist. Niemand will wirklich über Caroline sprechen und die Vergangenheit ruhen lassen.
Doch Amy beginnt ihre eigenen Nachforschungen und erhält dabei Unterstützung von Daniel, der aber eigentlich gar keinen Kontakt halten darf zur Familie Laurent, das würde sein Vater nicht gut heissen. Doch warum verhalten sich alle Bewohner gegenüber der Familie Laurent fast feindschaftlich? Was ist damals mit Caroline wirklich geschehen?